Direct Marketing
In 2008 was sprake van een forse stijging van de inkomsten uit direct marketing acties. Een toename die met name is gerealiseerd dankzij het direct mail-programma. Enerzijds als gevolg van een geleidelijke verhoging van de frequentie, anderzijds door een uitgekiende doelgroepsegmentatie in combinatie met aansprekende proposities. Het resultaat was een stijging van 7,4 procent ten opzichte van 2007.
Het aantal vaste donateurs, donateurs met automatische incasso, bleef nagenoeg gelijk (89.500 in 2007 en 89.234 in 2008). Gemiddeld gaven zij een bedrag van € 27,86.
Een grote groep donateurs heeft geen toestemming gegeven voor automatische incasso, maar steunt de Nierstichting wel regelmatig naar aanleiding van een oproep tot doneren. In 2008 waren dit 167.125 personen. Dit is een stijging van 19 procent ten opzichte van 2007.
Dankzij een proactief beleid ontving de Nierstichting een bedrag van € 261.106 uit periodieke schenkingen. Dit is een stijging van ruim 21 procent ten opzichte van 2007. Het aantal donateurs dat gebruikmaakt van de mogelijkheid te schenken via een notariële akte nam toe van 824 in 2007 naar 1.072 in 2008 (tot en met 2007 werden deze inkomsten meegerekend onder giften en schenkingen).
De Nierstichting was in 2008 ook succesvol in het reactiveren van donateurs. Dit betekent dat donateurs die enkele jaren niets hebben gegeven, worden gestimuleerd opnieuw een bedrag te doneren. In 2008 zijn 28.000 donateurs gereactiveerd.
Ook ontvingen 2,6 miljoen prospects – personen die nog geen relatie hebben met de Nierstichting – een donatieverzoek. Bijna 30.500 personen – ongeveer 1,17 procent – gaven hieraan gehoor.
Ten slotte ging in het najaar van 2008 een pilot van start voor de huis-aan-huis werving van donateurs. De eerste
resultaten zijn positief. Deze activiteit wordt dan ook in 2009 voortgezet.
Uitgaven
De activiteiten op het gebied van direct marketing zijn overeenkomstig het jaarplan uitgevoerd. Deze activiteiten waren voor 2008 hoger begroot dan in het voorgaande jaar, waarbij rekening was gehouden met extra investeringen met het oog op een hogere mailfrequentie en met algemene kostenstijgingen. Door een goed doordacht inkoopbeleid en doordat de huis-aan-huis werving van donateurs pas later in het jaar van start ging, bleven deze kosten echter ruim binnen de begroting.
